Exness bilan samarali bog’lanish usullari O’zbekiston mijozlari uchun

Exness qo’llab-quvvatlash xizmatining asosiy xususiyatlari

Bizning kompaniyamiz O’zbekiston mijozlariga doimiy ravishda 24/7 qo’llab-quvvatlash xizmatini taqdim etadi. Exness sifatida biz har bir savol va muammoni tezda hal qilishga e’tibor qaratamiz. Qo’llab-quvvatlash jamoamiz 15 tilda ishlaydi va o’rtacha javob vaqti 2 daqiqani tashkil etadi. Mijozlar uchun bir nechta aloqa kanallari mavjud bo’lib, ular o’ziga xos afzalliklarga ega. Siz qulay usulni tanlab, osonlik bilan murojaat qilishingiz mumkin.

Texnik yordam bo’limimizda yuqori malakali mutaxassislar faoliyat olib boradi. Ular Exness trading platformalari, to’lov tizimlari va hisob boshqaruvi bo’yicha chuqur bilimga ega. Murakkab muammolar ham professional tarzda hal qilinadi. Biz mijozlarimizga eng samarali yechimlarni taqdim etamiz.

Jonli chat orqali tezkor muloqot

Jonli chat Exness xizmatlari orasida eng ko’p foydalaniladigan aloqa vositasidir. Bu xizmat rasmiy veb-saytimizda va mobil ilovalarimizda mavjud. Chat oynasi sahifaning pastki o’ng burchagida joylashgan bo’lib, uni bosish orqali darhol operator bilan bog’lanishingiz mumkin.

Chat orqali bog’lanish bosqichlari

Jonli chatni ishga tushirish uchun quyidagi qadamlarni bajaring:

• Exness rasmiy saytiga kiring
• Sahifaning pastidagi chat belgisi ustiga bosing
• Ismingiz va email manzilingizni kiriting
• Savolingizni yozing va “Yuborish” tugmasini bosing
• Operator javobini kuting

Chat orqali siz real vaqtda javob olasiz. Operatorlar hisob ochish, depozit qo’yish va savdo jarayonlari bo’yicha yordam beradi. Texnik muammolar ham tezkor hal qilinadi.

Chat xizmatining afzalliklari

Jonli chatning asosiy ustunligi tezkorlikdir. Suhbat tarixi saqlanadi, shuning uchun kerakli ma’lumotlarni qayta ko’rish mumkin. Chat orqali fayl yuborish imkoniyati mavjud. Bu hujjatlar almashinuvi uchun qulay. Operatorlar kerakli ma’lumotlarni aniq va tez taqdim etadi.

Email orqali batafsil murojaat

Email usuli murakkab va hujjat talab qiladigan masalalar uchun mos keladi. Bizning [email protected] elektron manzilimizga xat yuborishingiz mumkin. Email orqali siz batafsil savollarni yuborishingiz va kerakli hujjatlarni ilova qilishingiz mumkin.

Email orqali murojaat qilish tartibi

Email yozishda quyidagilarni kiritishni unutmang:

• To’liq ismingiz
• Hisob raqamingiz (agar mavjud bo’lsa)
• Muammoni batafsil tavsifi
• Skrinshotlar yoki qo’shimcha hujjatlar

Bizning mutaxassislarimiz email xabarlarga aniq va professional tarzda javob beradi. Javob olish vaqti odatda 1 soat, murakkab masalalarda esa 4 soatgacha bo’lishi mumkin.

Email xatining formati va talablar

Professional email yozishda mavzu qatorida qisqacha tavsif bo’lishi kerak. Matnda muammo bosqichma-bosqich tushuntiriladi. Hujjatlar maksimal 10 MB hajmda va quyidagi formatlarda bo’lishi lozim: PDF, JPG, PNG, DOC. Boshqa formatdagi fayllar qabul qilinmaydi.

Telefon orqali to’g’ridan-to’g’ri aloqa

Telefon orqali bog’lanish shoshilinch muammolarni hal qilish uchun eng qulay yo’ldir. O’zbekiston uchun maxsus telefon raqamimiz mavjud: +998 78 150 0000. Bu raqam orqali siz operator bilan darhol bog’lanishingiz mumkin. Hisob ma’lumotlaringizni oldindan tayyorlab qo’yishingiz so’raladi.

Telefon qo’ng’irog’iga tayyorgarlik

Qo’ng’iroq qilishdan oldin hisob raqamingiz, ro’yxatdan o’tgan email va telefon raqamingizni tayyorlang. Bu ma’lumotlar operator tomonidan shaxsingizni tasdiqlash uchun kerak bo’ladi. Muammoni aniq va qisqa ifodalashga harakat qiling. Operator savollarga javob berib, yechim taklif qiladi.

Ijtimoiy tarmoqlar orqali aloqa

Bizning kompaniyamiz Telegram, Facebook va Instagram kabi ijtimoiy tarmoqlarda faoliyat yuritadi. Bu kanallar orqali ham biz bilan bog’lanish mumkin. Yangiliklar va e’lonlar muntazam ravishda berib boriladi.

Telegram bot xizmati

Exness Telegram botimiz avtomatik javoblar beradi. Bot orqali hisob holati, ochiq pozitsiyalar va to’lovlar tarixi haqida ma’lumot olishingiz mumkin. Bot 24/7 ishlaydi va darhol javob beradi.

Botdan foydalanish uchun @ExnessSupport_bot ni qidiring va /start buyrug’ini yuboring. Keyin mavjud buyruqlar ro’yxati ko’rsatiladi.

Ijtimoiy tarmoqlar orqali qo’llab-quvvatlash

Facebook va Instagram sahifalarimizda savollarni qoldirishingiz mumkin. Javob vaqti 2-4 soatni tashkil etadi. Shaxsiy ma’lumotlarni ijtimoiy tarmoqlarda yozmaslik tavsiya etiladi. Instagram Stories orqali tez-tez so’raladigan savollar javoblari beriladi.

Maxsus qo’llab-quvvatlash xizmatlari

Exness turli mijozlar uchun maxsus xizmatlar taklif qiladi. VIP mijozlarga shaxsiy menejer ajratiladi. Bu yuqori hajmdagi operatsiyalar bilan shug’ullanuvchilar uchun mo’ljallangan. Yangi mijozlar uchun onboarding dasturi mavjud, bu platformadan foydalanishni bosqichma-bosqich o’rgatadi.

VIP mijozlar uchun premium xizmat

VIP statusga erishish uchun oylik savdo hajmi $500,000 dan yuqori bo’lishi kerak. VIP mijozlar shaxsiy menejer xizmatidan foydalanadi. Premium qo’llab-quvvatlash 24/7 ishlaydi va javob vaqti 30 soniyani tashkil etadi. Maxsus telefon liniyasi va email manzillari mavjud.

Korporativ mijozlar uchun xizmatlar

Korporativ mijozlar uchun alohida qo’llab-quvvatlash bo’limi mavjud. Bu bo’lim yirik investorlar va yuridik shaxslar bilan ishlaydi. Maxsus shartlar va xizmatlar taklif qilinadi, masalan, alohida hisob menejeri va keng qamrovli hisob-kitoblar.

Texnik yordam va muammolarni hal qilish

Texnik yordam bo’limida yuqori malakali mutaxassislar faoliyat yuritadi. Ular platformalar, mobil ilovalar va sayt bilan bog’liq barcha muammolarni hal qiladi. 15 tilda xizmat ko’rsatamiz. Parol tiklash, hisob bloklash kabi masalalar avtomatik tizim orqali hal qilinadi, bu esa jarayonni tezlashtiradi.

Tez-tez so’raladigan savollar bo’limi

Veb-saytimizda 200 dan ortiq savol va javoblarni o’z ichiga olgan FAQ bo’limi mavjud. Bu bo’lim 10 ta kategoriya bo’yicha tuzilgan va qidiruv funksiyasiga ega. Mavzular orasida hisob ochish, depozit va pul yechish, trading platformalari, texnik muammolar, xavfsizlik mavjud.

Video yo’riqnomalar va o’quv materiallari

YouTube kanalimizda platformadan foydalanish, savdo strategiyalari va risk boshqaruvi bo’yicha 100 dan ortiq video mavjud. Barcha videolar professional tarzda tayyorlangan. O’quv markazimizda bepul kurslar taklif qilinadi, ular boshlang’ichdan ilg’or darajagacha mo’ljallangan. Kurslar tugagach, sertifikat beriladi.

Biz bilan bog’lanish orqali xavfsizlikni ta’minlash

Biz mijozlar ma’lumotlarini himoya qilishda yuqori standartlarga amal qilamiz. Barcha aloqa kanallari SSL shifrlash orqali himoyalangan. Shaxsiy ma’lumotlar maxfiy saqlanadi va uchinchi shaxslarga berilmaydi. Firibgarlikdan saqlanish uchun faqat rasmiy kanallarimizdan foydalaning. Rasmiy domenimiz exness.com hisoblanadi.

Agar shubhali aloqa bo’lsa, darhol qo’llab-quvvatlash xizmatimizga xabar bering. Har qanday xavfsizlik tahdidiga tezkor javob beramiz. Hisob xavfsizligi uchun ikki faktorli autentifikatsiyani faollashtiring. Bu SMS yoki autentifikator ilova orqali amalga oshiriladi.